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海外旅行パッケージツアーの選び方を知るのは重要です！ 旅行は特殊な”商品”なんです。その理由は・・・
■ ---- パッケージツアーには口コミサイトがない？--------------- ■
レストラン、ホテル、現地発ツアーについては、口コミで情報が得られる時代になりました。しかしパッケージ・ツアーの口コミ情報は、個人のブログ以外に、
情報収集できるサイトはなかなかありません。購入前に、お客様のナマの声が調べられないんです。
■ ------ 同じツアーでも同じ旅行じゃない！？------------- ■
一方で、旅行というものはさまざま条件や状況で変わるため、同じツアー＝同じ旅行には絶対になりません。
天候、季節、予約時間、担当の添乗員やガイド、ツアー客のメンバー、使うホテル,使うレストランetc,et。によって毎回変わります。
■ ------ そもそも作ってる会社が違う ------------- ■
海外で旅行を手配するのは日本の旅行会社ではありません。現地のツアーオペレーター会社がおこないます。
パッケージツアーの手配は半年ごとに手配会社が変わるため、ツアーの内容がまったく同じでも、中身が違うという現象が起きます。
会社が違うと、使っているホテル、レストラン、担当ガイド、バス会社が大きく変わります。「同じラーメン屋にいったつもりが、使う麺が違う、
味が違う、店員も違う、店の場所さえ違う」程の違いがツアーでは出るのです。
■ ------ 同じ会社でも内容が変わる ------------- ■
まったく同じツアーオペレーター会社が手配しても、ホテルやレストランは変わる場合もあります。予約が取れないから、クレームが出て変更したから、など理由は様々です。
最近はサグラダファミリアの予約が取れなくなってきてますが、予約がとれたか取れなかったか。何時の予約かで観光の回り方や時間配分も変わるので、ツアー内容はぐっと変わります。
その意味で、口コミサイトがないけれど、あっても困るかもしれません。１つのツアー＝誰かのひとつの経験で、そのツアーの良しあしを全部決めてもらっては困るからです。
■ ------ 人それぞれの幅が広い------------- ■
ここまでは中身が違う話をしましたが、今度は人それぞれの価値観について。
個人の好み、体力、価値観が違えば、同じツアーに対しての感じ方は人それぞれです。もちろんどんな商品もそうなんですが、海外旅行は期間が長く、チェック項目も多く、
料金も安くありません。
レストランを1軒、シャンプーを１つ選ぶのとは事情が違うんです。
そういう特殊な商品（＝旅行ツアー）について、
友達の意見や個人のブログを見ても、本当のことを知るのは難しいでしょう。
■ ----- お客様の希望と、逆方向へツアーが進んでいる！？------------ ■
時代によってツアーの傾向があるのですが、最近の旅行ツアーが向かう方向と、お客様のご希望が一致していません。（お客様から不満を聞きます）
普通の商品なら評判の良い商品がヒットするでしょうが、満足度と売れ行き度は反比例がこの業界は多いそうです。
値段重視が主流であるのも原因ですが、つまりはお客様は自分の好みや体力にあうツアーを購入できてません。
アンケート結果が悪くても、売れ行きがいいなら、旅行行会社がツアー内容を変更するわけはありません。購入前のツアー選びは重要なんです！
■ ----- 比較できないから改善もない------------ ■
お客様は同じコースに参加する方はあまりいません。2度と買わない商品なので、自分の好みや体験を次に生かすことができません。
同じコースにはリピートしないので、旅行会社も、とにかく売れる商品を作ればよいんです。
■ ----- 旅行商品はお試しや返品ができない------------ ■
高額商品にもかかわらず、旅行ツアーは少しお試しもするわけにもいかず、気に入らないから途中で返品するわけにもいきません。
合わないと思っても、最後まで消費してしまわねばなりません。
次回は違う商品を買えば良いというわけでもなく、一生に一度のスペイン旅行。
だからこそ、購入前に情報を知るのはとても重要なことです。
パッケージ旅行ツアーの上手な選び方を知る
ウン十万もかかるツアーで、一生に一度のスペイン旅行なら、自分の希望にあったツアーを選びたいと思いませんか。
現地でガイドがお客様から、どんなご意見を聞くか、知りたいと思いませんか。
いろんなツアーを比較したうえで現地ガイドや添乗員がどんな意見を持っているのか知りたいと思いませんか。
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自分にぴったりのツアーを選ぶにはどこに注目したらいいのか。そのチェックポイントとは？
パッケージツアーの上手な選び方を、バルセロナの現地事情・裏情報も含めて、紹介していきます。
それらを知ったうえで、旅行者の皆さんそれぞれが自分にぴったりのツアーを選んでください。
もちろんガイドは公平に、いろいろ比べたうえで、いろんなお客様のナマの声を聞いたうえでの意見を書いていますが、それが全員に当てはまるわけではありません。
あくまでも参考程度に考えましょう。
しばらくはブログの方に内容をアップしていきます。
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